Cele mai mari probleme cu care se confruntă copiii români pe internet sunt hărţuirea şi intimidarea.

În cei doi ani de funcţionare, linia de consiliere HELPLINE, din cadrul programului Sigur.info de promovare a siguranţei copiilor pe internet, a fost apelată de peste 650 de ori. De cele mai multe ori, 218 cazuri, apelanţii au semnalat cazuri de hărţuire şi intimidare pe internet, fenomen cunoscut şi sub numele de cyberbullying. Alte probleme sesizate de copii au fost înstrăinarea datelor personale (149), fraudă sau spam (35), pornografie sau conţinut ilegal (24) şi şantaj (20).

Plângerile, înaintate poliţiei
Cazurile semnalate au fost soluţionate prin consilierea telefonică a apelanţilor sau, în situaţiile mai grave, prin redirecţionarea către specialişti sau autorităţi competente precum Poliţia Română sau Direcţia Generală Protecţia Copilului. Operatorii liniei de consiliere pot fi contactaţi la numărul de telefon 0744.300.476 şi prin chat Yahoo Messenger/Meebo, de luni până vineri, între orele 11 şi 15, sau prin e-mail la adresa helpline@sigur.info.

17 ani este media de vârstă a persoanelor care au apelat de linia de consiliere.