Agentia de publicitate, cel mai important "om de vanzari al clientului”

Infinit Solutions nu se clatină în plină criză financiară, mai mult, îşi propune afaceri de 10 ori mai mari decât în 2008. Alex Cernătescu, president & CEO, ne spune ce face agenţia să meargă şi ce strategii abordează în următoarea perioadă!

Istoria Infinit Solutions începea acum doi ani şi jumătate, într-un apartament de două camere. Acum, în 2009, estimezi afaceri de câteva milioane de euro, o evoluţie destul de rapidă. Povesteşte-ne puţin.

Agenţia am început-o împreună cu fratele şi asociatul meu, Andrei, în apartamentul meu de două camere de la vremea aceea. Apartamentul era împărţit în biroul nostru/conference room/creaţie/strategie, dormitor şi partea de producţie/design/programare, în sufragerie, unde lucra şi primul nostru angajat. Am lansat compania cu investiţie ZERO, dar cu multă viziune şi curaj. Ceva interesant de menţionat este că, atunci când mă pregăteam să încep această luptă pe cont propriu într-o piaţă deja supraglomerată, nimeni nu ne dădea şanse foarte mari. Evident, nu am ascultat părerea nimănui. Nu vă lăsaţi descurajaţi de nimeni, niciodată. Este adevarat că am avut o evoluţie rapidă. Vă întrebaţi de ce? E simplu: suntem buni!

Extindere în alte ţări

În momentul de faţă, cum îţi vezi compania în contextul pieţei? Dar din punct de vedere al creşterii? Peste cinci ani te vezi în "the top of”?

În momentul de faţă, compania noastră are o poziţie foarte bună comparativ cu agenţiile independente de pe piaţă; aduce foarte multă inovaţie şi creativitate în ceea ce face şi, cel mai important, aduce rezultate clienţilor. Nu a fost niciodată pe minus, iar în fiecare lună am înregistrat creşteri constante. În cinci ani deja văd filiale în alte ţări. Mi-ar plăcea să mergem noi, Infinit Solutions, într-o ţară X şi să cumpărăm o agenţie locală Y, căreia să îi oferim knowledge-ul.

Spune-ne două proiecte ale Infinit Solutions cu care te mândreşti.

E foarte mult de spus aici... sunt câteva zeci de clienţi direcţi sau alte agenţii şi fiecare a derulat împreună cu noi poiecte fie pe zona de full service, fie interactive.

Am să menţionez aici Primul spot TV Honda realizat în România. Faptul că Honda a ales să facă tv cu noi pentru prima dată în România spune multe lucruri.

De asemenea, campania X Trade Forex Cup pentru X-Trade Brokers - cu premiu un Porsche. În scurt timp de la momentul lansării am reuşit să strângem câteva zeci de mii de concurenţi. Suntem mândri că ne-am dovedit nouă şi clientului abilitatea de a atinge rapid o astfel de performanţă.

Ce strategii ai adoptat pentru clienţii tăi în această perioadă economică dificilă? Ce tip de media recomanzi?

Publicitate. Când e mai greu, atunci trebuie să insişti să creşti vânzările. Altfel se accelerează scăderea şi nu e deloc plăcut.

În ceea ce priveşte strategia, le recomandăm în perioada aceasta să fie constanţi în comunicare, să nu dispară din peisajul media, cu toate că pe alocuri tăiem împreună bugete. În ceea ce priveşte media, sunt un fan al tv-ului şi online-ului - acestea sunt mediile cu un "Return on investment” cel mai mare.

Ce strategie are Infinit Solutions pentru viitor?

Strategia noastră de viitor poate fi rezumată la "Grow and Improve”. Vrem să creştem, vrem să devenim mai buni şi intenţionăm să extindem liniile de business.

Sunt clienţi importanţi în portofoliul Infinit Solutions, branduri cu greutate ca Honda, X-Trade Brokers, Adama, P&G, Volkswagen, Cosmote şi mulţi alţii. Cum le-ai câştigat încrederea să lucreze cu Infinit Solutions?

Am fost la ei, am vorbit "pe bune”, le-am propus soluţii viabile pentru ei, nu pentru industriile lor, în general, şi, cel mai important, am fost mereu cu adevarat implicaţi în ceea ce am propus şi făcut. Am fost şi suntem foarte transparenţi, iar următorul pas este că au început să ne cheme ei în cele mai multe cazuri.

Distracţia, cheia succesului

Există o regulă în a câştiga şi a păstra clienţii? Ce strategii abordezi în asemenea situaţii?

Clientul, de regulă, vine la altă agenţie când chiar are nevoie de o schimbare în bine. Când mergem la prezentări, de obicei nu îi "plictisim” cu cine suntem noi, câţi clienţi avem. Pur şi simplu, le spunem ce am face pentru ei mai bine. De multe ori nu mergem cu prezentări, ci doar cu un marker, găsim soluţii pe loc împreună cu ei. Şi majoritatea chiar apreciază acest lucru.

Trebuie să înţeleagă că agenţia de publicitate este, de multe ori, cel mai important "om de vânzări al clientului”.

Un mini-Google Campus - Aşa arată sediul Infinit Solutions din cadrul RIN Grand Hotel. Cum ajută sfera aceasta de distracţie creativitatea? Angajaţii se bucură de toate acestea? (instrumente muzicale, masă de ping-pong, jocuri, maşinute de curse etc...)

Când au loc de clienţi - DA! Normal că ne place să ne distrăm, cui nu îi place? Eu am o vorbă: "It's not the destination - It's the road...”. Practic, viaţa noastră nu e constituită din câteva minute în care atingi anumite obiective, ci din lunile, anii - timpul pe care l-ai petrecut să ajungi acolo. E bine să ţinteşti sus şi să joci tare, dar nu trebuie să uiţi să te distrezi în timp ce faci asta.

•  

  scris de marian la ora 19:14 in data 04.07.2010

  frumos domeniu publicitatea

   

•  

  scris de vlad la ora 08:49 in data 30.10.2009

  Cei mai tari . O echipa superba .

   

Dimensiune font:

• -
• +

Taguri:

Comentarii:

2 (ultimul in 30.10.2009)

Afisari:

2847 (ultima in 30.10.2009)

Rating:

(1 vot )

Share: